PLANIFICATEUR SERVICE DEPANNAGE H/F

Secteur d'activité : Bâtiment-Second oeuvre-Travaux publics Métier : Assistant technique de bâtiment Type de contrat : Mission d'intérim Durée : Plus d'1 an Rémunération : selon profil Etudes : BAC+2

PLANIFICATEUR SERVICE DEPANNAGE H/F

ALFORTVILLE (94)

Mission

Pour l'un de nos clients, société de dépannage en Plomberie, nous sommes à la recherche d'un(e) PLANIFICATEUR H/F.

Sous la responsabilité de la directrice des services dépannage, vos missions seront les suivantes :

-  Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d 'interventions en dépannage
-  Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 4 à 7 techniciens)
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages ( gestion des litiges, des urgences)
- Traitement des retours clients, gestion des SAV
- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs avant mise en facturation
- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage



Profil

Vous avez une expérience en planification et dans le management des techniciens (idéalement dans le secteur de la plomberie).
Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité sont les atouts nécessaires pour la réussite sur ce poste.

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