Gestionnaire ADV H/F

Notre client, société spécialiste de l'aménagement de véhicules utilitaires, de mobilier professionnel et de systèmes de postes de travail., recherche un Gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.

- Les missions :

• Relation Clients : Accueil et qualification Clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail…)

• ADV : Saisie et suivi des commandes Clients/Fournisseurs via un ERP (SAP). Edition de la facturation et relance impayés ;
• SAV : Traitement et résolution des litiges ;
• Planification : Suivi des livraisons en lien avec l'arrivée des véhicules et/ou le service Production Elaboration de tableaux de bord de suivi de véhicules ;
• Commerce : Entretenir une collaboration étroite avec l'équipe commerciale, création de devis simples, conseils techniques.
• Reporting : Tenue de tableaux de bord. Faire remonter les dysfonctionnements pour actions correctives.

Profil :

• BTS commercial ou expérience ADV en B to B souhaitée, dans l'automobile serait un must.
• Connaissance de SAP (Saisie de commandes clients/fournisseurs/facturation)
• Maitrise du Pack Office
• Anglais exigé
• Excellent communicant à l'oral et l'écrit
• Qualités de diplomate pour la résolution de litiges ou conflits
• Proactivité et prise d'initiative